不论学历、智商多高，若是没有良好的情绪管理能力，仍然会让职场上的人际关系表现显的不够完美，甚至纠纷不断；情绪管理需要韧性，才能始终如一，而不是表面上的妥协，如果强迫自己忍耐、压抑自己的内心欲求，那只是学到皮毛功力，往往会经不起考验，一遇到难缠的疯子再三挑战，情绪终将崩溃！

情绪韧性1，真诚、不虚伪

领导人的肩膀很重，需要坚强的情绪韧性，情绪韧性第一就是应该真诚、不虚伪；如果一个人始终言词闪烁、言行不一，您会如何看他？是否会再也不相信他的每一句话？有些领导人因为自大，所以爱吹嘘，有些则因为惶恐，所以不敢说出有担当的话；久而久之他的话就不被重视了。

情绪韧性2，自我了解

必须先彻底认清自己才能量力而为，每一个人都有优缺点，个人所专长领域；如果以为当个领导人就要高高在上，不敢承认不足，那就会有断送江山之危；该虚心讨教他人时，要能放下身段，知道自己的能耐多少斤两，就挑多少重担。

情绪韧性3，自我掌握的信心

有些人惶恐于眼前及未来的挑战，那是因为信心不够；信心则来自于能力，能力来自于信息及他人的协助；没有人是万能的，鸿海能成为台湾第一，难道是郭台铭一人所为？还不是因为他用了很多高手，加上他会领导整合资源，所以他成功了；因此要懂得借力使力，一个领导人就能创造无尽的能力，也就有信心面对一切了！

谦情绪韧性4，虚、实事求是

人要自知有所不足，所以要求知，不耻下问这没有什么丢脸；因为谦虚所以很客气，随和易与人相处，当然别人也敢跟您说真心话，告诉您一些反对的意见，让您能得到全面性的意见，作为决策的正确依据。反之则只听到巴结您的好话，减少自己发现缺点自我改进的机会，严重时可能误判局势做错决定！