海兰，女，36岁，心理咨询师

主诉：我是一位心理工作者，一个有着丰富生活、情感体验的Beautiful Woman’psychotherapist 。我热爱生活，热爱自己，热爱我身边的每一个人，尤其小孩。我大胆体验着五彩的人生，我敢于探索，敢于冒险，喜欢创新。回想我跟来访者朋友共同一路走来的 点点滴滴，我感到无比的欣慰和成就感。虽然心理咨询师的工作是件挺辛苦的事，是件挺费心血的事，是件比想象要困难得多的事。但我跟我的来访者朋友在心与心 交流中共同成长，共同进步，每一次次的心理咨询带来的一次次生命的升华，我内心充满感激。我感激他们对我的信任以及积极的配合，我感激自己有一颗饱满的热 情，感激自己有一颗鲜活年轻的心灵。

可最近我心理出现了状况，心态很糟糕。例如我以前很喜欢逛街，买衣服，可最近不想上街；我以前喜欢跟朋友喝茶聊天，现在不想见人，觉得很烦，脾气变 坏；对人和工作失去往日的热情，总提不起精神。我怕走进心理咨询室，只要踏进心理咨询室，我仿佛看到一双忧郁，求助、哭泣的眼神；一张沮丧，没有笑容的 脸……那缠绵悱恻的痛苦，那种自我否定、羞辱，那忧虑、恐惧、愤怒，指责，内疚……这些来自来访者和自己共同交织在一起的负面情绪将我生吞活剥，使我感到 焦虑不安；使我感到无助，无能，变得缺乏爱心、麻木不仁，心理能量渐渐在耗竭……我的心好累好累。

最近一个叫兰花的来访者，她是第二次来心理咨询的。她，带着满腔的希望，带着对我的信任，带着迫切需要治疗的求助心理；希望通过心理咨询或心理治疗， 解决她的婚姻情感危机，摆脱痛苦，健康快乐的生活。可她父母、丈夫坚决反对。他们不同意，他们认为心理咨询和心理治疗就是劝说聊天一样，自己或亲戚朋友就 能解决，没有必要花这个钱。面对这样的情况我还是第一次遇到，我不知道该怎么去做？！如果我接受兰花的求助，她父母、丈夫不支持，会影响心理咨询进程和效 果，而且兰花现在有自杀行为，我感到压力很大，我承担不了这个风险；如果不接受兰花的心理咨询，那兰花目前的心理状态会进一步恶化，更加痛苦，身心受到更 严重的影响，乃至生命的危险。（兰花目前的状况是：她经常为生活琐事跟丈夫吵得不可开胶，到了想离婚又不舍的矛盾的地步；有受虐，施虐，自杀的行为，经常 失眠；别人不经意一句话她就认为是冲着自己来的特别敏感多疑，控制不住地发脾气，非常的歇斯底里……）我很矛盾，内心的冲突让我静坐在沙发上，一阵阵头 晕。我接受还是拒绝？我感到两难！可结果我还是痛下决心——拒绝她继续心理咨询。是我辜负了她对我的期望，让她很失望。同时我深深感到我作为一个心理咨询 师的无奈、无助。她那哭泣、求助、失望的眼神一直定格在我心中无法抹去，为此我却失去了往日的热情，提不起精神。我的糟糕态度也使我给第二个来访者俊男进 行心理咨询带来影响，使他感到不受欢迎，我不喜欢他。我知道我把兰花的事没有及时清除掉，被我移情到第二个来访者俊男的心理咨询磁场中。我暂时不得不中止 心理咨询工作！

文兰老师（曾用名强薇，身份证强新兰，灵性名爱青）心理分析：

作为一个心理咨询师不仅具备专业素质：必备的专业知识，必要的专业技能，广博的知识背景；而且还要具备职业的心理素质：真诚，尊 重，共情，关注和热情。而其中的热情对待我们做心理工作者来说更有特殊意义。一般来访者都具有错综复杂的心理，他们希望心理咨询是有效的，心理咨询师是出 色的，是能给自己以理解和帮助的，又心存怀疑，怕愿望落空。因此有有许多来访者是带着不安、疑虑和犹豫前来的。心理咨询师的热情可以通过语言、动作、和表 情，来表达对求询者的理解和关心，给求询者营造一个安全温暖的氛围。这种氛围，可以让求助者最大限度地表达自己的内心，感受被接纳，有效地减弱或消除来访 者的不安心理。如果心理咨询师失去热情，即使有再好的专业素质，没有职业的心理素质就很难让来访者信任、配合，敞开心扉，说出自己的真心话，心理咨询和心 理治疗也就无法继续下去，失去了意义。能量心理学研究发现：内心体验不良情绪又没有及时释放，清除可以让能量短路，使光明变暗，让人变得缺乏爱心，麻木不 仁；让灵魂畏缩不前，丧失活力。所以心理咨询师遇到这种情况要中止继续心理咨询工作，及时补充能量，找导师或同仁督导。否则会给自己心理带来挫败感，心态 更糟糕。

心理建议

一，找上级导师或同仁督导。

1，  清除无论来自来访者身上的还是自己身上的负面情绪。

2，  做冥想，调动积极能量，清除那些阻碍美好的障碍物；自我接受，夺回慈爱；恢复元气，找回往日的热情，重换光彩！

二，自己给自己心灵放假

1，  参加娱乐活动，广交不同角色的朋友。

2，  旅游。

三，呼吁社会，增强心理意识，让老百姓意识到心理咨询和心理治疗的重要和必要性。

结果：

海兰心灵得到进一步净化、修炼，提升。她满腔热忱地回到自己的岗位，她深深懂得了心理咨询师不是万能的，能力是有限的，精力是有限的。无需指责自己，自己并没有错！再说“人非圣贤，孰能无过？”。

现在的海兰每天充满信心、从容地走进心理咨询室，热情地接待每一位来访者。